Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte, die du bei hottey kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung nach EU-Recht. Die wichtigsten Informationen findest du unten im offiziellen, EU-weit einheitlichen Hinweis.

Gesetzliche Gewährleistung: Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden

Was bedeutet das für dich?

  • Die gesetzliche Gewährleistung beträgt mindestens zwei Jahre ab Lieferung.
  • War ein Produkt schon bei der Lieferung mangelhaft, kannst du kostenlos Ersatz oder eine Nachbesserung verlangen. Unter bestimmten Voraussetzungen hast du auch Anspruch auf eine Preisminderung oder darauf, dein Geld zurückzubekommen.
  • Bei Lebensmitteln wie unserem Hot Honey gilt zusätzlich das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Flasche. Die Gewährleistung ist keine Haltbarkeitsgarantie, sondern betrifft Mängel, die bereits bei der Lieferung bestanden.
  • Dass Honig mit der Zeit fest wird (kristallisiert), ist ein natürlicher Vorgang und kein Mangel.

Ein Problem mit deiner Bestellung?

Schreib uns einfach an hey@hottey.de und gib am besten deine Bestellnummer an. Wir kümmern uns schnell darum.